Как создать заявку: пошаговое руководство
Инструкция по созданию заявки — от регистрации до назначения исполнителя.
Полезные материалы для эффективной работы с «Тик-Так Лист».
Инструкция по созданию заявки — от регистрации до назначения исполнителя.
Подключение IMAP, верификация отправителей, автосоздание заявок.
Добавление организаций и контактных лиц, импорт через DaData.
Тарифы Mini, Start, Team. Способы пополнения, порядок списания.
Настройка времени реакции и разрешения. Мониторинг нарушений SLA.
Метрики: количество заявок, CSAT, среднее время обработки.
tenant_admin, team_lead, operator. Действия каждой роли.
Безопасность, интеграции, мультитенантность, техподдержка.