Клиенты пишут — вы отвечаете.
Всё остальное делает система.
Тик-Так Лист — сервис учёта обращений для малого бизнеса. Приём заявок из email и web-формы, SLA-контроль, база клиентов и аналитика в одном окне. Начните бесплатно за 30 секунд.
Письма тонут, заявки теряются, клиенты ждут
Когда обращения приходят на почту, в мессенджеры и по телефону, легко пропустить важное. «Тик-Так Лист» собирает все каналы в единую ленту, назначает ответственных и следит за сроками SLA.
Больше чем просто тикет-система
Все инструменты для контроля обращений — без лишней сложности.
Приём заявок
Email, web-форма, API — обращения собираются в единую ленту автоматически.
Маршрутизация
Правила автоматически назначают ответственного. SLA-контроль следит за сроками.
База клиентов
Организации и контакты с историей обращений. Поиск по всем полям.
Внутренние заметки
Обсуждайте заявки внутри команды. Клиенту заметки не видны.
Автоответы
Готовые шаблоны и автоматические уведомления клиентам о статусе.
Аналитика
Время ответа, загрузка операторов, количество заявок — всё на дашборде.
Сервис для команд, которые ценят порядок
Техподдержка
Первый ответ в срок благодаря SLA. Ни одно обращение не потеряется.
Сервисные компании
Заявки на выезд, ремонт, обслуживание — с приоритетами и сроками.
Аутсорсинг
Разделяйте клиентов по аккаунтам и контролируйте SLA по каждому.
Работает за 5 минут
Создаёте аккаунт
Укажите email и пароль. Сервис готов за 30 секунд — без кредитных карт.
Подключаете каналы
Добавьте почтовый ящик (IMAP) — заявки создаются автоматически.
Приглашаете команду
Добавьте операторов и настройте правила маршрутизации.
Обрабатываете
Клиенты пишут — заявки в очереди. Система следит за SLA.
Прозрачные цены без скрытых платежей
Цены указаны при оплате за месяц. При годовой оплате действует скидка до 20%.
799 руб./мес при оплате за год
- 1 оператор
- 1 почтовый ящик
- 1 ГБ хранилища
- Email-уведомления
- Базовые шаблоны
1 590 руб./мес при оплате за год
- 3 оператора
- 1 почтовый ящик
- 3 ГБ хранилища
- Правила маршрутизации
- SLA-контроль
- Уведомления
4 790 руб./мес при оплате за год
- 10 операторов
- 2 почтовых ящика
- 10 ГБ хранилища
- Внутренние заметки
- Расширенная аналитика
- Свои статусы
- SLA-контроль
Зарабатывайте на рефералах
Комиссия 15–25% с оплат приведённых клиентов. Для интеграторов и агентств — до 35%. Выплаты от 3 000 руб..
15%
Базовый уровень для новых партнёров.
25%
При росте оборота от 10 000 руб. в месяц.
До 35%
Для интеграторов и агентств с собственными клиентами.
Ответы на частые вопросы
Есть ли бесплатный период?
Да, 14 дней. Без привязки карты. Все функции тарифа Start доступны.
Можно ли сменить тариф?
В любой момент. Изменения вступают со следующего платёжного цикла.
Как подключить свою почту?
Укажите IMAP-сервер в настройках — заявки из писем будут создаваться автоматически. Подробнее в разделе Помощь.
Что такое партнёрская программа?
Вы получаете комиссию 15–25% с оплат приведённых клиентов. Для интеграторов — до 35%. Выплаты от 3 000 руб..
Как происходит оплата?
Robokassa: карты, СБП. Для юрлиц — счёт на оплату. Все документы формируются автоматически.
Что нужно для старта?
Только email и пароль. Никаких кредитных карт и сложных настроек. Инструкция в разделе Статьи.
Готовы упорядочить заявки?
Создайте аккаунт за 30 секунд и начните обрабатывать обращения в единой ленте.